多渠道联系方式：我们随时倾听你的声音
无论你是遇到了找服问题、对评测内容有疑问，还是想要举报一个违规私服，我们都欢迎你通过以下任一渠道与我们取得联系。我们的平均响应时间为 2 小时以内（工作时间），紧急问题请优先使用电话或在线工单。
📞 客服电话
玩家热线：400-800-2024（仅收市话费）
值班手机：+86 138-8888-6666（仅限紧急安全事件）
工作时间：每日 9:00 - 23:00（含节假日）
📍 公司地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼 801 室
邮编：201203
来访前请提前预约，以便安排专人接待。
💬 在线客服
网站右下角"在线咨询"按钮（每日 9:00 - 凌晨 1:00 在线）
QQ 客服：800168888（加Q请备注"传奇玩家咨询"）
微信客服：sifu-cs（每日 10:00 - 22:00 回复）
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家的活跃时间通常在晚间和周末，因此我们的服务时间特意延长至深夜，确保你在游戏过程中遇到问题时能第一时间找到我们。
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页/QQ/微信） | 每日 9:00 - 次日 1:00 | 平均响应 5 分钟 |
| 电话客服 | 每日 9:00 - 23:00 | 接通率 95% 以上 |
| 邮件支持 | 24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 工单系统（紧急） | 24 小时 | 紧急问题 30 分钟内响应 |
服务承诺：我们承诺不推诿、不敷衍。所有反馈的问题都会登记在案，并生成唯一的工单编号。对于涉及私服安全的问题（如木马、诈骗），我们会启动紧急处理流程，并在 24 小时内公布调查结果。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议你根据具体需求选择对应的联系部门：
- 开服信息收录与发布：如果你是私服运营者，想要提交新开传奇私服信息或新开变态传奇私服发布网999的开服信息，请联系 开服信息组（分机号 801）。请准备好服务器IP、版本类型、开服时间、线路等基础信息，以便快速审核。
- 评测与内容合作：如果你希望我们针对你的私服进行深度评测，或是有优质的打金攻略、玩法心得愿意投稿，请联系 内容编辑部（分机号 802）。我们欢迎所有原创内容，并会为优质作者提供现金奖励。
- 广告与商务合作：品牌曝光、联合活动、异业合作等需求，请直接发送邮件至 [email protected]，商务经理将在 2 个工作日内与你联系。
- 安全风控与举报：如果你在游戏中遭遇诈骗、外挂、木马，或者发现某个私服存在恶意扣费行为，请务必联系 安全风控组（分机号 803）。我们设有专门的举报奖励机制，最高可获 1000 元现金奖励。
- 玩家社区与活动：如果你对社区活动、玩家聚会感兴趣，或想申请成为版主，请联系 社区运营组（分机号 804）。
电话总机：021-8888-6666，拨通后按分机号即可转接至对应部门。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，你可以先查看以下高频问题的解答，或许能帮你节省等待时间：
Q1：我想提交一个开服信息，需要准备什么？
请准备好以下信息：服务器名称、IP地址、游戏版本（如1.76/1.80/单职业等）、开服时间、线路（电信/网通/双线）、是否支持打金、充值比例、以及3-5张游戏截图。信息越完整，审核通过速度越快。
Q2：我举报了一个问题私服，多久能得到处理结果？
对于木马、盗号等严重安全问题，我们会在 4 小时内进行初步验证并下架该私服信息。对于虚假宣传、诱导充值等问题，我们会在 1-3 个工作日内完成调查并公示处理结果。
Q3：我玩的新开传奇私服发布网打金服突然无法登录了，你们能帮忙联系GM吗？
我们无法直接干预私服运营，但你可以通过我们平台上的"私服官网"入口联系该服的GM。如果该私服已从我们平台下架，建议你立即停止投入，并关注我们发布的安全预警。
Q4：如何申请删除关于某个私服的负面评测？
我们坚持客观公正的评测原则。如果你认为评测存在事实性错误，请提供相关证据（如游戏内截图、视频录像）发送至 [email protected]，我们将重新核实并酌情修改。